Digitalisierung in der Hotellerie

Die Digitalisierung ist voll im Tourismus angekommen: bei Gästen und Gastgebern. Wir liefern Hintergrundwissen und praktisches Know-how für den täglichen Arbeitsalltag.

Online Marketing & Vertrieb

Bargeldlos unterwegs – wohin geht die Reise?

Bargeld ist in Österreich noch sehr beliebt, immer mehr Gäste möchten aber mit der Bankomatkarte, Kreditkarte oder dem Smartphone bezahlen. Wir haben uns aktuelle Trends und Lösungen für Hotellerie und Gastronomie näher angesehen.

DigitalisierungFinanzen

PSD2 & Kreditkarten

Was bringt die neue Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 für Änderungen? Was ist eine „starke Kundenauthentifizierung“ (SCA) und wen betrifft sie? Was gilt es besonders bei Internet-Transaktionen zu beachten? Was sind virtuelle Kreditkarten? Wir haben die häufigsten Fragen rund um das Thema „Bargeldloses Bezahlen“ und die PSD2 für Sie zusammengefasst.

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Digitalisierung

A1-Sicherheits-Leitfaden

Cyberangriffe wie auch physische Attacken – Sicherheit ist Chefsache! Als Hotelier ist man für die Sicherheit seiner Gäste verantwortlich. In diesem Leitfaden zeigen die Experten von A1 und Deloitte anhand von einfachen Praxisbeispielen, wie Sie sich und Ihren Betrieb schützen können.

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Arbeit & FachkräfteDigitalisierung

Digitalisierung: Best Practices aus der ÖHV-Familie

Von virtuellen Räumen und künstlicher Intelligenz über die Entwicklung eines eigenen W-LANs bis hin zu Bildungsangeboten à la „digitale Fitness“ und Influencer Marketing – die Branche setzt sich mit der Digitalisierung beherzt auseinander. Die ÖHV hat sich für Sie umgehört.

Bild (C): wombat's

Auswirkungen der Digitalisierung auf die Hotelbranche

Dass die Digitalisierung voll im Tourismus angekommen ist, zeigt auch die große länderübergreifende Benchmarkstudie der ÖHV, des Hotelverband Deutschland (IHA) und Roland Berger „Hotellerie 4.1“. 92% der befragten österreichischen Hoteliers und 81% der deutschen Hoteliers ungeachtet ihrer Größe oder der Lage ihrer Betriebe erachten die Auswirkungen der Digitalisierung auf die Hotelbranche als weitreichend. Damit liegt man deutlich über den Einschätzungen der Vorjahre. Die Bedeutung der Digitalisierung ist grundsätzlich weiterhin auf hohem Niveau, gleichbleibend hoch in Österreich bei rund 83% und leicht steigend bei 74% in Deutschland.

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