TrustYou

TrustYou ermöglicht Hoteliers, Feedback von ihren Gästen zu sammeln und zu analysieren, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und Probleme umgehend zu lösen. Dies führt zu höherer Gästezufriedenheit, positiven Bewertungen und mehr Buchungen. 

Im Mittelpunkt von TrustYou steht die Customer Experience Platform (CXP), eine innovative Lösung, die reibungslose Kundeninteraktionen ermöglicht. Zu TrustYou’s CXP gehört:

• All-in-One-Feedback-Management: TrustYou’s CXP ermöglicht Hoteliers, Feedback aus verschiedenen Quellen, einschließlich öffentlicher Bewertungen und privater Fragebögen, in einer einzigen Plattform zusammenzuführen und umfassend zu analysieren.
• Handlungsorientierte Erkenntnisse: Dank modernster maschineller Lernverfahren liefert TrustYou’s CXP Geschäftsinformationen, die ausführliche Analysen von Gästefeedback ermöglichen. Dadurch können Hoteliers Verbesserungsbereiche identifizieren und Probleme schnell angehen.
• KI-gesteuert: TrustYou’s responseAI nutzt die Leistungsfähigkeit der Künstlichen Intelligenz, um Prozesse zu optimieren und automatische Antworten auf Gästefeedback zu generieren. Dadurch wird der dafür benötigte Aufwand um 80% reduziert. Mit SummaryAI können Hoteliers Gästefeedback auf einen Blick erkennen und gemeinsam mit dem gesamten Hotelteam schnell Maßnahmen ergreifen, um Gäste zufriedenzustellen.

Einsatz in der Praxis

Hotel AVIVA****s make friends