H3

H3 Hotel Training und Beratung e.U. ist Ihr Partner in den Bereichen Datenschutz, Digitalisierung und Qualitätsmanagement.

Mit unserem Verständnis für die Herausforderungen und Anforderungen der Hotelbranche bieten wir Ihnen stets praxisnahe und effiziente Lösungen.

Im Bereich Datenschutz unterstützen wir Sie dabei, die gesetzlichen Vorgaben der DSGVO, wie z.B. die Dokumentationspflichten, zu erfüllen und die rechtskonforme Handhabung von personenbezogenen Daten in der operativen Praxis zu implementieren. So erhalten Sie die notwendigen Kenntnisse, um mit personenbezogenen Daten korrekt umzugehen. Außerdem werden Ihre im Hotel eingesetzten Systeme auf "privacy by design" (Datenschutz durch Technikgestaltung) und "privacy by default" (datenschutzfreundliche Voreinstellungen) geprüft und bei Bedarf gemeinsam mit Ihrem Dienstleister angepasst. Auch bei Anfragen durch die Datenschutzbehörde sind die erforderlichen Unterlagen vorhanden.

Die Digitalisierung stellt eine weitere Kernkompetenz von H3 Hotel Training und Beratung dar. Wir begleiten Sie bei der digitalen Transformation, indem wir mit Ihnen erarbeiten, ob– und wenn ja – welche innovativen Technologien und Prozesse eingeführt werden, die den Betrieb effizienter und konkurrenzfähiger machen. Dies umfasst die Implementierung eines anderen PMS, eines Channel Managers, die Integration von digitalen Gästeservices sowie die Optimierung interner Abläufe durch digitale Lösungen. Bei Bedarf unterstützen wir Sie beginnend bei der Systemauswahl, über Abstimmung mit bereits vorhandenen Systemen bis hin zur Implementierung.

Qualitätsmanagement ist der dritte Schwerpunkt von H3 Hotel Training und Beratung e.U.  Wir helfen dabei, ein Qualitätsmanagementsystem mit den für Sie passenden Tools (Flussdiagramme, Checklisten, Standards) zu entwickeln, zu implementieren oder zu verbessern. Nur mit einem in der Praxis funktionierenden Tool ist es möglich, die Gästezufriedenheit zu erhöhen und langfristige Kundenbindungen zu fördern.

Jede Beratung und alle Trainings werden auf die spezifischen Bedürfnisse des jeweiligen Hotels zugeschnitten, um maximale Effektivität zu gewährleisten. 

Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem fundierten Fachwissen sind wir Ihr Partner. H3 für Hotels – macht es Ihnen leichter!