Cyber Security Leitfaden für die Hotellerie
Hotels stehen zunehmend im Visier von Cyberangriffen. Gleichzeitig müssen Servicequalität und Gästeerlebnis gewahrt bleiben. Unser Leitfaden unterstützt Sie dabei, IT-Systeme abzusichern, Mitarbeitende zu sensibilisieren und Sicherheitslücken zu schließen – praxisnah, verständlich und umsetzbar. Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Maßnahmen Ihre Daten, Gäste und den laufenden Betrieb effektiv schützen.
Angriffe auf Hotels haben in den letzten Jahren stark zugenommen. Dabei stehen Hotels vor einer besonderen Herausforderung: Der Anspruch eines Hotels, dem Gast ein unvergleichliches Erlebnis mit maximaler Dienstleistungsorientierung und Offenheit zu bieten, trifft auf den Sicherheitsgedanken, der darauf bedacht ist, Barrieren aufzubauen. Diese Balance zu finden, ist nicht einfach. Hinzu kommen nicht zu vernachlässigende Investitionskosten, die in der heutigen Zeit leider zu einem „Muss“ geworden sind.
Denn eines ist mittlerweile klar: Die Ausrede "Mir passiert das sicher nicht... Mein Betrieb ist viel zu klein um für Angreifer interessant zu sein", gilt schon lange nicht mehr. Hinter Cyberattacken stehen nicht mehr einzelne Individuen die sich prestigeträchtige Ziele suchen, sondern eine riesige Industrie, die hoch effektiv arbeitet - in Zeiten von rasanter KI-Entwicklung umso mehr.
Da viele Investitionen in Sicherheit zwar notwendig, aber nicht sofort vollständig umsetzbar sind, ist ein strukturierter und gut geplanter Ansatz entscheidend. Es geht nicht darum, alles auf einmal zu erledigen – sondern in sinnvollen Schritten, angepasst an die Möglichkeiten Ihres Hotels. Die gute Nachricht ist: selbst mit einigen wenigen, schnell umsetzbaren und kostengünstigen Maßnahmen können Sie die Sicherheit bereits massiv erhöhen.
Dieser Leitfaden gibt einen Überblick über wichtige Maßnahmen und soll dabei helfen, sich dem Thema Cyber Security im Hotel schrittweise und strukturiert zu nähern. Es ist nicht Ziel, aus Hotelmitarbeiter:innen oder Hoteldirektor:innen IT-Experten zu machen, aber er hilft dabei, die zuständigen Experten zu challengen - und das sollten Sie! Denn Sicherheit im Hotel - und somit auch Cyber Security - ist immer noch Chefsache!
