249 Betriebe haben bei unserer aktuellen ÖHV-Umfrage mitgemacht – und die Ergebnisse sind spannend. Digitale Tools gehören längst zum Alltag: PMS, Internet Booking Engine, Channel Manager, Revenue Management, CRM oder automatisierte E-Mails sind etabliert. Auch intern läuft vieles bereits digital. Welche Anbieter hier genutzt werden und weitere Ergebnisse findet man nachfolgend bzw. unten zum Download.
Details zur Umfrage
- Teilnehmende: Mitglieder der ÖHV
- Methode: Online-Umfrage (CAWI)
- Laufzeit: 09.07.–04.08.2025
- n= 249
Online buchen & Vertrieb
Die Internet Booking Engine ist heute viel mehr als ein Buchungstool – sie ist das digitale Herzstück der Guest Journey. Automatische Preisoptimierung sorgt mittels Revenue-Management-System und Channel Manager für mehr Umsatz und höhere Auslastung. Welche Systeme genutzt werden, zeigen die nachfolgenden Grafiken.
Interne Abläufe? Noch viel Potenzial!
- Viele Hotels konzentrieren sich auf Gäste – intern ist noch Luft nach oben.
- Gerade bei Personalverwaltung, Buchhaltung und Einkauf wird Digitalisierung oft stiefmütterlich behandelt.
Chancen: Bessere Übersicht, schnellere Prozesse, weniger Fehler.
