DSGVO: Datenschutz-Grundverordnung

Der Datenschutz betrifft alle Unternehmer:innen, die personenbezogene Daten verarbeiten, so auch Hotelbetreiber:innen z.B. durch Verwendung einer Kundendatei/eines PMS oder eines Buchungssystems. Seit Mai 2018 gelten für den Schutz personenbezogener Daten neue Spielregeln.

Lesezeit:

Was regelt die DSGVO?

Die DSGVO stärkt die Betroffenenrechte. Alle, die von einer Datenverarbeitung betroffen sind, bekommen dadurch verstärkte Auskunfts- und Kontrollmöglichkeiten. Unternehmer:innen haben geeignete Maßnahmen zu treffen, um Betroffenen alle Informationen in präziser, transparenter, verständlicher und leicht zugänglicher Form und darüber hinaus in einfacher und klarer Sprache zu übermitteln.

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist in allen EU-Mitgliedstaaten unmittelbar anwendbar und in Österreich über das Datenschutzgesetz (DSG) umgesetzt, das den Schutz personenbezogener Daten regelt.

Wir haben das Wichtigste für Sie zusammengefasst.

Studie

ÖHV-Leitfaden "Datenschutz in der Hotellerie"

Seit 25. Mai 2018 gilt in Österreich die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). In der der Hotellerie sind v.a. Gäste- und Mitarbeiter:innen-Daten davon betroffen. Der ÖHV-Leitfaden enthält wertvolles Know-how und Tipps für die Praxis – exklusiv für ÖHV-Mitglieder als Download!

Zum Leitfaden

Umsetzung der DSGVO

So implementieren Sie die neuen Datenschutzbestimmungen in 10 Schritten.

Zu den Umsetzungsschritten

FAQs zur Datenschutzgrundverordnung

Wir haben die häufigsten Fragen bezüglich DSGVO im Hotel für Sie beantwortet.

Zu den FAQs

Rechtsinfo

DSGVO & Social Media, Tracking und Retargeting

Für viele Hotels gehören Social Media und datenbasierte Werbung zum Marketingalltag. Damit verbunden sind jedoch datenschutzrechtliche Pflichten. Hotels sollten wissen, welche Tools eingesetzt werden, welche Daten verarbeitet werden und wer dafür verantwortlich ist. Dieser Artikel zeigt, worauf es dabei ankommt.

Zum Artikel

Rechtsinfo

Künstliche Intelligenz und DSGVO: Was gilt?

Die Website ist der erste digitale Kontaktpunkt – und der sichtbarste. Impressum und Datenschutzerklärung müssen leicht auffindbar sein, Cookies und Tracking korrekt gesteuert werden, Formulare transparent informieren und externe Einbindungen datenschutzgerecht erfolgen. Dieser Beitrag führt Sie Schritt für Schritt durch die wichtigsten Anforderungen einer DSGVO-konformen Hotel-Website.

Rechtsinfo

Videoüberwachung in der Hotellerie

Videoüberwachung schützt Gäste und Mitarbeiter:innen, hilft bei der Aufklärung von Diebstählen oder Vandalismus und kann im Ernstfall entscheidende Beweise liefern. Gleichzeitig gilt: Die Kamera ist kein Freifahrtschein – Datenschutzrecht, aktuelle Judikatur und strenge Behördenpraxis setzen enge Grenzen. Wer diese nicht kennt, riskiert hohe Strafen und Imageschäden.

Mehr zur Videoüberwachung