ibelsa

ibelsa ist ein deutsches, inhabergeführtes und unabhängiges Unternehmen. Seit 2010 und damit seit mehr als 15 Jahren gehört ibelsa zu den Pionieren cloudbasierter Hotelsoftware. Von Anfang an war der Anspruch klar: Technologie soll Hotels nicht komplizierter machen. Sie soll Teams entlasten, Prozesse zusammenführen und mehr Zeit für echte Gastfreundschaft schaffen.

Das Cloud-PMS bündelt die zentralen Abläufe eines Beherbergungsbetriebs in einem übersichtlichen, browserbasierten System. Dazu gehören Reservierung und Belegung, Gäste- und Firmendaten, Raten und Arrangements, Rechnungsmanagement, Auswertungen, Aufgaben, Gästekommunikation und Payment. Die Informationen stehen dort bereit, wo Rezeption, Management und Buchhaltung sie im Hotelalltag brauchen.

Kein Hotel ist wie das andere. Deshalb bleibt ibelsa bewusst offen. Über offene Schnittstellen lassen sich spezialisierte Lösungen für Distribution, Revenue Management, Guest Journey, Kassensysteme, Schließanlagen, Buchhaltung, Personalplanung und weitere Bereiche anbinden. Nach dem Best-of-Breed-Prinzip entsteht eine Systemlandschaft, die zum jeweiligen Betrieb passt und mit seinen Anforderungen wachsen kann.

Datenschutz und IT-Sicherheit sind bei ibelsa keine Zusatzfunktionen, sondern Teil der technischen Grundlage. Die Server stehen in zwei voneinander getrennten Rechenzentren von Amazon Web Services in Frankfurt am Main. Die Datenverarbeitung erfolgt in Deutschland und im Einklang mit der DSGVO. Die Cloud-Infrastruktur ist redundant ausgelegt, Daten werden verschlüsselt gespeichert und regelmäßig automatisiert gesichert.

Software entsteht durch Menschen. Hinter ibelsa steht ein Team, das Hotellerie versteht, Software weiterdenkt und persönlich erreichbar bleibt. Der deutschsprachige Support hilft direkt und lösungsorientiert. Bei ibelsa gibt es keine Chatbots und keine anonymen Ticket-Schleifen. Fragen werden nicht nur erfasst, sondern von Menschen beantwortet, die Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit dem Hotel nach einer Lösung suchen.

Mit ibelsaPay lassen sich auch Zahlungsprozesse direkt in den Hotelablauf integrieren. Gleichzeitig sorgen die intuitive Bedienung, die regelmäßige Weiterentwicklung und die vertragliche Flexibilität dafür, dass Hotels beweglich bleiben. Denn bei aller Digitalisierung bleibt Hotellerie ein Geschäft von Mensch zu Mensch.

• Cloud-Pionier seit 2010
• Deutsch, inhabergeführt und unabhängig
• Datenschutz mit Serverstandort Deutschland
• Persönlicher Support, der Hotellerie versteht
• Offen für das passende Setup
• Mehr Zeit für das Wesentliche