Webinarreihe "KI-Werkzeugkasten für den Hotelalltag"

Schwerpunkt: Allgemeine Infos & Recht

Ziel des Webinars

In zwei Stunden lernst du, was KI wirklich ist, wie sie funktioniert – und wie du sie ganz konkret im Hotelalltag für dich nutzen kannst. Grundverständnis für Künstliche Intelligenz schaffen, Potenziale für den Hotelbetrieb erkennen und erste Einsatzideen mitnehmen. Teilnehmer auf den gleichen Wissensstand bringen.

Inhalte

• Was ist Künstliche Intelligenz? (Einfach & verständlich erklärt)

• Wie funktioniert KI – und was steckt hinter KI?
• Wo liegen die Grenzen und Risiken von KI im Arbeitsalltag?
• Kurzüberblick über 6 zentrale Einsatzfelder im Hotelbetrieb:
  • Content-Erstellung & Marketing
  • HR & Recruiting
  • Planung & Assistenz
  • Kundenservice & Gästekommunikation
  • Analyse & Auswertung
  • Ideenfindung & Recherche
• Wann setze ich welche KI ein?
• Rechtliche Grundlagen: Datenschutz, Urheberrecht & KI-generierte Inhalte
• Ethische Fragen: Fairness, Verantwortung & vertrauensvoller Umgang mit KI

Referent: 

Dr. Andreas Lederer, MBA

Schwerpunkt: Ideenfindung & Recherche

Ziel des Webinars

Teilnehmer:innen lernen das Handwerk hinter guten KI-Ergebnissen: richtig fragen, Aufgaben klar strukturieren und mit ChatGPT & Gemini iterativ arbeiten, um Inhalte gezielt zu entwickeln und zu optimieren. 

Inhalte

• ChatGPT & Gemini im Detail
  Einstellungen, Personalisierung, Erinnerung, Suche, Deep Research, Spracheingabe
• Reasoning-Modelle verstehen & einsetzen
  Welche Denklogik für welche Aufgabe – schnell vs. tief, kreativ vs. analytisch
• Canvas nutzen
  Texte gemeinsam mit KI strukturieren, überarbeiten und weiterentwickeln
• Richtig Prompten – das Handwerk dahinter
  Strukturierte Prompts für kreative Aufgaben, Brainstormings sowie Bilderstellung & Bildbearbeitung
• Prompt-Typen im Vergleich
  Recherche vs. Ideengenerierung – unterschiedliche Ziele, unterschiedliche Fragen
• Do’s & Don’ts beim Fragenstellen
  Typische Fehler, Missverständnisse und wie man sie vermeidet
• Praxisübung inkl. 10-Min-Trial
  „Sommerangebot für Stammgäste“ - Gleiche Aufgabe, verschiedene Prompts → bessere Ergebnisse 

Vorgestellte Tools: 

ChatGPT, Gemini

(Aufgrund der dynamischen Entwicklung im KI-Bereich behalten wir uns Anpassungen der Tools vor.)

Referentin: 

Carolin Schuhmann

Schwerpunkt: Ideenfindung & Recherche

Ziel des Webinars

Teilnehmer:innen erhalten einen Überblick über unterschiedliche KI-Recherchetools und lernen, deren Ergebnisse zu vergleichen, einzuordnen und je nach Fragestellung gezielt einzusetzen.

Inhalte:

• Einordnung: Eigene GPTs & Agenten
  Wofür sie sich lohnen und wann klassische Tools oder Prompts besser sind
• Einblick in GPT-Agenten & KI-gestützte Workflow-Automatisierung
  z.B. Wettbewerbsanalyse, Marktbeobachtung, Content-Vorbereitung
• Überblick: Weitere KI-Recherchetools
  Unterschiede, Stärken und typische Einsatzszenarien
• Was unterscheidet ChatGPT, Gemini & Perplexity?
  Denklogik, Datenquellen, Antwortverhalten
• Bewertung: Welches Tool für welchen Zweck?
  Ideen, Recherche, Fakten, Inspiration, Überblick
• Praxisübung inkl. 10-Min-Trial
  Gleiche Frage, unterschiedliche Tools, Ergebnisse vergleichen & bewerten

Vorgestellte Tools: 

ChatGPT, Gemini, Perplexity

(Aufgrund der dynamischen Entwicklung im KI-Bereich behalten wir uns Anpassungen der Tools vor.)

Referent: 

Carolin Schuhmann

Schwerpunkt: Content-Erstellung & Marketing

Ziel des Webinars:

Inhalte für Website, Social Media, Newsletter und Präsentationen schnell und kreativ gestalten – mit KI-gestützter Bildgenerierung, Anpassung und Veredelung.

Inhalte:

• Überblick: Wie funktioniert KI-basierte Bildgenerierung und wofür kann man sie nutzen?
• Verschiedene Tools im Vergleich: realistisch, illustrativ, Corporate Style – was passt zu deinem Hotel?
• Prompts gezielt formulieren: Wie du mit wenigen Worten das richtige Bild erzeugst
• Bilder verändern, freistellen, erweitern & kombinieren mit KI
• Beispiele für Social Media, Website-Header, Angebotsbilder & Newsletter-Grafiken
• Praxisübung inkl. 10-Min-Trial

Vorgestellte Tools:

Midjourney, ChatGPT, Flux, Ideogram, Gemini Advanced (Vision)

(Aufgrund der dynamischen Entwicklung im KI-Bereich behalten wir uns Anpassungen der Tools vor.)

Referentin: 

Manuela Machner

Schwerpunkt: Content-Erstellung & Marketing

Ziel des Webinars:

Mit Hilfe von KI-Tools schnell und einfach professionelle Videos, Präsentationen und Flyer für Website, Social Media, Verkauf oder interne Kommunikation erstellen – ohne Grafik- oder Video-Vorkenntnisse. Auch das Erstellen von Erklär- oder Onboarding-Videos mit sprechenden KI-Avataren (z. B. in mehreren Sprachen) wird möglich.

Inhalte:

• Einführung in die Möglichkeiten der KI-gestützten Video-, Präsentations- und Flyererstellung
• Gamma.app: Interaktive & visuell starke Präsentationen mit wenigen Klicks
• Canva AI: Flyer und Info-Material automatisiert gestalten
• Adobe Express: Kurze Erklär- oder Schulungsvideos per KI erstellen
• Vergleich Sora vs. Runwayml: Wie die Zukunft der Videoproduktion aussieht
• Heygen: Videos mit KI-Avataren für Erklärungen, Onboarding & Gästeinfos
• Praxisübung inkl. 10-Min-Trial

Vorgestellte Tools:

Veo 3, Heygen, Sora, Runwayml, Gamma.app, Canva

(Aufgrund der dynamischen Entwicklung im KI-Bereich behalten wir uns Anpassungen der Tools vor.)

Referentin: 

Manuela Machner

Schwerpunkt: Planung, Organisation & Assistenz

Ziel des Webinars

Zeit sparen bei der Organisation und bei wiederkehrenden Aufgaben – mit einfach anwendbaren KI-Tools, die dich im Hintergrund unterstützen: beim Planen, Strukturieren, Zusammenfassen und Dokumentieren.

Inhalte:

• Überblick: Wie KI dich bei Organisation & Planung unterstützen kann
• Protokolle, Zusammenfassungen & To-do-Listen automatisch erstellen
• Meetings transkribieren mit Whisper, Gladia oder Notion AI
• ElevenLabs: Audios und Sprachinhalte erzeugen – z. B. Erinnerungen oder Durchsagen
• To-Do´s aus Gesprächsnotizen und Meetings ableiten
• Planungen & Terminorganisation mit KI-Tools
• Praxisübung inkl. 10-Min-Trial

Vorgestellte Tools: 

Whisper.ai, elevenlabs.io, gladia.io

(Aufgrund der dynamischen Entwicklung im KI-Bereich behalten wir uns Anpassungen der Tools vor.)

Referent: 

Mag. David Röthler

Schwerpunkt: Analyse & Auswertung

Ziel des Webinars

Daten aus dem Hotelalltag besser verstehen und nutzen – Lerne, wie du mit einfach nutzbaren KI-Tools Inhalte, Bewertungen, Gesprächsnotizen oder Excel-Dateien aus dem Hotelalltag analysieren und zusammenfassen kannst – um schneller zu Erkenntnissen zu kommen und bessere Entscheidungen zu treffen. Protokolle erstellen leicht wie nie.

Inhalte:

• Einführung: Warum Analyse & Auswertung mit KI den Hotelalltag erleichtert
• Claude.ai: Excel-, PDF- oder Word-Dateien analysieren, KPIs extrahieren und interpretieren
• Fragen an deine Daten stellen: Was KI erkennen kann – und was (noch) nicht
• Anwendungsszenarien: Von der Bewertungsauswertung bis zur Stornostatistik
• Praxisübung inkl. 10-Min-Trial

Vorgestellte Tools: 

Google NotebookLM, Claude.ai

(Aufgrund der dynamischen Entwicklung im KI-Bereich behalten wir uns Anpassungen der Tools vor.)

Referent: 

Mag. David Röthler

In der Webinarreihe lernen die Teilnehmer:innen…

• ausgewählte KI-Tools kennen, die im Hotelalltag in Bereichen wie Rezeption, Marketing, Assistenz oder Management unterstützen können.
• wie man mit einfachen Eingaben (Prompts) Inhalte wie Texte, Bilder, Präsentationen oder Auswertungen generieren kann.
• wie KI dazu beitragen kann, Arbeitsabläufe schneller, strukturierter und einfacher zu gestalten – auch ohne technisches Vorwissen.
• welche KI-Werkzeuge für unterschiedliche Aufgabenstellungen im Hotelalltag zur Verfügung stehen und wie sie sich unterscheiden.
• anhand von Beispielen, welche Ergebnisse KI erzeugen kann – z. B. Social-Media-Posts, Angebotsideen, Checklisten, Vorlagen oder Datenauswertungen.
• wie man Potenziale für den Einsatz von KI im eigenen Betrieb erkennt und eine fundierte Einschätzung treffen kann, wo sich der Einsatz lohnt.

Was dieses Format bewusst nicht ist…

• keine Schritt-für-Schritt-Checklisten oder To-Do-Vorlagen, die sich für alle Betriebe gleichermaßen anwenden lassen
• keine „Plug & Play“-Rezepte mit dem Versprechen, dass bestimmte Ergebnisse automatisch eintreten
• keine Wunderlösung, die komplexe Abläufe ohne Analyse automatisiert
• keine Ersatzlösung für bestehende Branchen-Software wie Revenue-Management, Dienstplanung, CRM oder PMS
• keine theoretischen Hochglanz-Präsentationen, die sich nicht auf den Hotelalltag übertragen lassen

Jedes Hotel ist anders, in Abläufen, Softwarelandschaften, Teams, Zielen und Zielgruppen.
Deshalb funktioniert KI in der Praxis nicht nach Checkliste, sondern nach Prozessverständnis + Kontext + Anwendung.

Am Ende der Reihe wissen die Teilnehmer:innen, wo KI im eigenen Betrieb Potenziale hat und wo nicht.

Grundsätzlich sind für Mitarbeiter:innen Förderungen der Ausbildungskosten möglich (dies variiert nach Bundesland). Anzumerken ist, dass es keine Garantie bzw. keinen Rechtsanspruch auf Förderungen gibt. Details zu den Förderungen können Sie hier nachlesen. 

Eine Stornierung der Abo Modelle ist bis zum 15. Tag vor dem ersten Webinartermin kostenlos möglich. Ab dem 14.Tag bis zum 7. Tag vor dem ersten Webinartermin beträgt die Stornogebühr 15% der Gesamtkosten. Bei einer Stornierung ab 7 Tagen vor dem ersten Webinartermin beträgt die Stornogebühr 25% der Gesamtkosten. Grundsätzlich ist pro Anmeldung die Teilnahme einer Person gestattet. Jede weitere Person muss ein weiteres Abo Modell abschließen. Der Abonnement Teilnahmeplatz kann jedoch innerhalb des Hotelbetriebes an eine:n andere:n Mitarbeiter:in weitergegeben werden. Bei der Buchung eines Einzel-Webinares ist eine kostenlose Stornierung bis zum 3. Tag vor Webinarbeginn möglich. Bei einer Stornierung ab 3 Tagen vor Webinarbeginn, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50% der Gesamtkosten in Rechnung gestellt. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für jedes Webinar gibt es eine beschränkte Teilnehmerzahl von 30 Personen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass dieses Webinar für Hoteliers und ihre Mitarbeiter konzipiert ist und deren Anmeldungen vorrangig behandelt werden.