ÖHV-Technologieumfrage 2025

Digitale Tools entscheiden heute über Effizienz, Gästezufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit. Wir haben im Sommer 2025 bei 249 Mitgliedsbetrieben nachgefragt: Die Ergebnisse zeigen, wo Österreichs Hotellerie digital stark ist, wo es hakt – und welche Trends den Unterschied machen.

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Umfrageergebnisse: Online buchen, Vertrieb & interne Prozesse

Digitale Tools gehören längst zum Alltag: PMS, Internet Booking Engine, Channel Manager, Revenue Management, CRM oder automatisierte E-Mails sind etabliert. Auch intern läuft vieles bereits digital.

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Umfrageergebnisse: Gästekommunikation, Einsatz von KI, Investitionen

Die aktuelle ÖHV-Umfrage zeigt: 67 % der Befragten automatisieren die Kommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt. Auch Dienstpläne, Zeiterfassung und interne Kommunikation wickeln viele softwaregestützt ab.

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Umfrageergebnisse: Einsatz von Property Management Systemen (PMS)

Fast jedes Hotel nutzt ein Property Management System (PMS) – doch viele lassen wichtige Chancen liegen. Die aktuelle ÖHV-Technologieumfrage zeigt: Wer sein PMS richtig einsetzt, steigert Effizienz und Umsatz. So machen Sie aus einem Verwaltungstool ein Vertriebsinstrument.

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Umfrageergebnisse: IT-Sicherheit & Datenschutz

Cyberangriffe auf Hotels haben stark zugenommen. Die Herausforderung liegt darin, den Anspruch auf Gastfreundlichkeit und Offenheit mit notwendigen Sicherheitsmaßnahmen zu vereinen.

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Alle Ergebnisse im Detail

Die ÖHV-Technologieumfrage 2025 zeigt, wo Hotels heute digital stark sind und wo noch Handlungsbedarf besteht. In der Gesamtauswertung finden Sie alle Ergebnisse, Zahlen und Grafiken im Überblick – eine wertvolle Basis für die Weiterentwicklung im eigenen Betrieb.

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