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Smartes Fernsehen - begeisterte Gäste
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Smartes Fernsehen - begeisterte Gäste

In Kenntnis der besonderen Anforderungen an eine Streaming-Lösung in der Hotellerie hat ÖHV-Partner goingsoft mit ihrem HOTCAST eine professionelle, sichere und für den Nutzer besonders einfache Möglichkeit entwickelt, die ein zeitgemäßes Streaming-Erlebnis im Hotel ermöglicht.

Mit der HOTAINMENT Hotcast Lösung von goingsoft bieten Hoteliers ihren Gästen eine ideale Lösung, um sicher am Hotel-TV Serien und Filme zu streamen. Denn Smart-TVs und Streaming-Plattformen sind ursprünglich nicht für die Nutzung im Hotelzimmer entwickelt worden, sondern ausschließlich für den Einsatz in den eigenen vier Wänden des jeweiligen Gastes. Beispielsweise speichern die „smarten“ Fernseher standardmäßig die Login-Daten der Benutzer. Was daheim bequem und benutzerfreundlich sein mag, stellt im Hotelbetrieb ein echtes Risiko für die persönlichen Nutzerdaten dar.

Um allen Gästen die Möglichkeit zu bieten ihre bevorzugten Filme und Serien im Hotelzimmer am Fernseher zu konsumieren, sind besondere Rahmenbedingungen zu beachten. Einerseits müssen sensible Nutzerdaten im Hotel-Umfeld besonders geschützt werden, andererseits ist ein zentrales Bereitstellen von Streamingdiensten, wie wir es noch aus „Pay-TV“ Zeiten kennen, aus rechtlicher Sicht oft schwierig und ohnehin nicht mehr zeitgemäß. Die beste Möglichkeit ist daher auf jeden Fall, dass die Nutzer ihre eigenen Inhalte von ihren eigenen Accounts auf den Smart-TV im Hotelzimmer übertragen. Dafür brauchen Hotels eine sichere und gleichzeitig einfache Schnittstelle zwischen Hotel-Fernseher und den Geräten und Accounts der Gäste.  

Als einer der führenden Technologieanbieter für die Hotellerie im deutschsprachigen Raum hat goingsoft bei ihrer eigenen Streaming-Lösung HOTCAST den Fokus bewusst auf die speziellen Anforderungen der Kunden gelegt und genau eine solche Schnittstelle bereitgestellt. Bei der Entwicklung waren es besonders drei Schwerpunkte, die aus der Sicht der Experten für ein perfektes Streaming-Erlebnis im Hotelumfeld maßgeblich entscheidend sind: 

1. Einfache Nutzung für jeden Gast ermöglichen
Das mit Abstand Wichtigste für den Einsatz von Streaming-Lösungen in der Hotellerie: Auch technisch weniger versierte Gäste müssen auf Anhieb mit der Bedienung zurechtkommen. Ansonsten kann ein solches Feature auch sehr schnell zu mehr Arbeit für die Mitarbeiter anstatt zu mehr Service für den Gast führen. Das Verbinden des eigenen Geräts mit dem Fernseher erfolgt in drei einfachen Schritten und ist in kürzester Zeit erledigt. Es bedarf keinerlei Erklärung oder seitenlanger Anleitungen.  
Ebenso eine Grundvoraussetzung für ein perfektes TV-Streaming-Erlebnis ist die Verfügbarkeit für die verschiedensten Apps, Plattformen und Betriebssysteme. Das goingsoft HOTCAST baut auf der „Chromecast“ Lösung von Google auf und unterstützt daher die Wiedergabe von den verschiedensten Endgeräten – also iPhones ebenso wie Android-Handys und Tablets, aber auch Notebooks mit Googles Chrome Browser werden unterstützt.  
Darüber hinaus müssen bei HOTCAST keinerlei persönliche Benutzerdaten eingegeben werden, was nicht nur praktisch und bequem für die Gäste ist, sondern auch einen erheblichen Sicherheitsaspekt darstellt.
 
2. Beste Streaming-Qualität gewährleisten
Goingsoft beschäftigt sich seit mittlerweile 20 Jahren mit professioneller und leistungsstarker Vernetzungstechnologie für die Hotellerie. Daher war auch bei der Entwicklung der HOTCAST Lösung von Anfang an klar, dass das Gäste-WLAN im Hotel nicht noch zusätzlich mit dem Abspielen von Video-Streams belasten wollen. Der Bandbreitenbedarf im Hotel ist auch so schon groß genug und wächst auch weiterhin von Jahr zu Jahr fast exponentiell. Denn mit dem Angebot von Streaming-Diensten steigt auch die Anforderung an das Netzwerk enorm. HOTCAST streamt die Inhalte daher direkt auf dem HOTAINMENT Hotel-TV und entlastet damit das WLAN-Netzwerk im Hotel sowie das Datenvolumen des Gastes.
Dafür ist zwar eine strukturierte Netzwerkverkabelung bis zum TV-Gerät erforderlich, jedoch liefert die HOTCAST-Technologie einen qualitativ hochwertigen IP-Stream in bester Qualität auf den Fernseher und entlastet eben auch noch das Gäste-WLAN. Lediglich die Steuerung der Anwendung erfolgt noch über das Handy bzw. über das WLAN-Netzwerk, der bandbreitenintensive Stream erfolgt davon unabhängig direkt über das Netzwerk auf den Hotel-Fernseher. 

3. Professionelle Verwaltung sicherstellen
Dieser Ansatz ermöglicht goingsoft darüber hinaus, dass man im Zimmer selbst mit so wenig zusätzlicher Hardware wie möglich auskommt, nämlich lediglich mit einem einfachen Netzwerkkabel, das an den Hotel-TV angeschlossen wird. Die Chromecast Streaming-Sticks und die HOTCAST Streaming-Server werden von goingsoft zentral im Serverraum installiert. Das vereinfacht die Verwaltung und das Warten der Hardware enorm.
Jedes extra Gerät im Zimmer, auch wenn es „nur“ ein Chromecast Stick wäre, verursacht nämlich naturgemäß zusätzlichen Wartungs- und Serviceaufwand, den goingsoft-Kunden mit ihrem HOTCAST-System eben bestmöglich vermeiden. In einem Hotel mit 30, 70 oder mehreren Hundert Zimmern bedeutet das eine nicht zu unterschätzende Ersparnis an Arbeitsstunden für Haustechnik oder IT-Abteilung.  
Goingsoft geht hier mit HOTCAST also einen deutlich ressourcenschonenderen, effizienteren und auch professionelleren Weg.  

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  • Weitere Informationen zu den goingsoft HOTAINMENT Lösungen gibt es hier

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