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UNIFOCUS

Unifocus, ein global führendes Unternehmen im Workforce-Management, betreut über 1.500 Hotels in 68 Ländern und bietet seine Dienste in 31 Sprachen an. Es optimiert die Serviceprozesse, verbessert die Personalplanung durch intelligente Analysen und erleichtert die Kommunikation, um Effizienz und Gästebindung zu steigern.

Unifocus ist der führende Anbieter von Workforce-Management- und Betriebssoftware, die speziell für die globale Hotelbranche entwickelt wurde. Mit über 25 Jahren Erfahrung kann Unifocus auf eine bewährte Erfolgsbilanz zurück blicken und steht an der Spitze der Service Optimierungs- und Betriebsmanagement Technologie. Unifocus bietet kontinuierlich marktführende  Lösungen an, die bedeutende Verbesserung in der betrieblichen Effizienz und Gästezufriedenheit bewirken.

Unsere erstklassige Plattform bietet eine umfassende Suite, robuste Analysen und tiefgreifende Branchenexpertise. Die All-in-One-Plattform umfasst Tools für:

  • Forecasting & Budgeting: Genaue Prognosen, um optimale Personaleinsatzplanung sicherzustellen.
  • Automatisierte Dienstplanung: Intelligente Dienstpläne passen die notwendigen Mitarbeiterzahlen perfekt an die schwankenden Belegungen an. Unifocus‘ einzigartiger „Shift Genius“ ermöglicht es den Mitarbeitern untereinander Schichten zu tauschen oder einfach zu übernehmen. Und Manager können Änderungen nahtlos veröffentlichen und genehmigen.
  • Zeiterfassung: Effiziente Erfassung und Verwaltung von Arbeitszeiten der Mitarbeitenden.
  • Betriebsmanagement: Optimierung von Housekeeping, Wartung und Gästewünschen, Reklamationsbearbeitung und Facility Management.
  • Kommunikation: Das Gästeerlebnis steht im Mittelpunkt mit integrierten Gästemessaging-Funktionen, die es dem Personal ermöglichen, in Echtzeit exzellenten Service zu bieten. Umfragen helfen, die Zufriedenheit von Gästen und Mitarbeitern zu validieren.

Unsere Plattform ist auf einen Echtzeit Betrieb ausgelegt und gewährleistet sofortige Reaktionen auf arbeitsrechtliche Alarme, Gästewünsche und Housekeeping-Anforderungen.

Unsere Software unterstützt über 31 Sprachen und ist damit für vielfältige Teams weltweit zugänglich und benutzerfreundlich. Die mobile App ermöglicht ein Management von unterwegs und steigert die Gesamtproduktivität.

Unifocus lässt sich nahtlos in Property Management Systeme (PMS) und andere zentrale Hotelplattformen integrieren, sodass alle Abläufe mit den Gästebedürfnissen und den Anforderungen des Hotels im Einklang stehen.

Mit leistungsstarken Analysen können Hotels Trends identifizieren, finanzielle Auswirkungen verfolgen und fundierte Entscheidungen treffen, um ihre Betriebsabläufe zu optimieren.

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