anker & alpen consulting

anker & alpen analysiert, optimiert und modelliert Systemlandschaften. Dabei immer im Blick: Die Wirtschaftlichkeit, ein rundgedachtes Gästeerlebnis und sinnvolle Prozesse, die Mitarbeitende entlasten. Wir begleiten und packen an, stehen mit Rat und Tat zur Seite. Wir schaffen Klarheit und Transparenz. 

anker & alpen hilft dabei, die richtigen Entscheidungen zu treffen und die richtigen Schritte zu gehen. Dabei arbeiten wir eng mit allen Beteiligten zusammen, sprechen sowohl die Sprache unserer Kunden, als auch die der Techplayer. 

Unsere Kunden bekommen eine ganzheitliche Lösung, reibungslose Prozesse und verzahnte Systeme. Mit unserer Hilfe kö̈nnen sie Ressourcen besser einsetzen und Technologie wirklich nutzen, um Gäste besser zu verstehen und ihnen noch bessere Angebote zu machen. 

Unser Kerngeschäft: 

• Gemeinsames Erarbeiten der Digitalstrategie
• Prozessengineering mit Blick auf die Guest Journey
• Analyse, Audit und ROI-Berechnung der Systeme
• Systemauswahl & -wechsel: PMS, CRM, IBE usw.
• Projektsteuerung bei Systemumstellungen
• Koordination sämtlicher Systemanbieter
• Change Management und Begleitung des Teams bei der Systemeinführung
• Team- oder Einzeltraining in der Systemnutzung
• Aufbau der CRM-Strategie und Konzeption der Kampagnen sowie fortlaufende Umsetzung
• Weiterbildung im strategischen CRM

Jedes Hotel hat seine eigene Geschichte und Persönlichkeit.

Ein One-fits-all Ansatz funktioniert für uns nicht. 
anker & alpen sieht sich als Partner auf Augenhöhe und ist nicht bloß Dienstleister. 

Wir wollen uns zusammen auf die Reise machen, Erfahrungen teilen und persönlich werden. 
Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre individuellen Bedürfnisse und Ziele zu verstehen
und eine Lösung zu entwickeln, die perfekt auf sie zugeschnitten ist.