Webinar „Familien gewinnen, begeistern und binden – Erfolgsstrategien für die moderne Hotellerie"

Ansprüche und Entscheidungen von Familien werden komplexer – gleichzeitig sind sie eine der wichtigsten Zielgruppen der Hotellerie. Im Webinar lernst du, wie du sie gezielt ansprichst und überzeugst.

24.09.2026, 10:00-13:00, Einsteiger / Fortgeschritten

Familien sind eine der wichtigsten Zielgruppen im Tourismus – gleichzeitig steigen die Erwartungen und die Entscheidungswege werden komplexer. Wer heute erfolgreich sein will, braucht ein klares Verständnis für seine Zielgruppe, überzeugende Erlebnisse vor Ort und ein Gespür für relevante Trends.

In diesem 3-stündigen Webinar erfährst du, wie du Familien gezielt ansprichst, Kinder als Entscheidungsträger begeisterst und aktuelle Trends im Familienmarketing gewinnbringend für deinen Betrieb nutzt.

Nach dem Webinar kann Dein Team …

die Bedürfnisse, Erwartungen und Leistbarkeit moderner Familien besser einschätzen
Mütter als zentrale Entscheiderinnen gezielt mit den richtigen Inhalten ansprechen
unterschiedliche Familientypen klar differenzieren und passend abholen
Kinder je nach Alter besser verstehen und Angebote sinnvoll darauf abstimmen
Erlebnisse schaffen, die in Erinnerung bleiben – mit Storytelling, Farben und Maskottchen
relevante Trends erkennen und für deinen Betrieb sinnvoll nutzen
konkrete Ideen direkt im eigenen Betrieb umsetzen

Das ÖHV-Webinar zeigt dir praxisnah, wie du Familien gezielt ansprichst, vor Ort begeisterst und mit echten Erlebnissen langfristig als Gäste gewinnst.

Die Inhalte im Überblick

Wir behandeln die Themen, die für deinen Hotelalltag wirklich zählen:

Familien verstehen: Bedürfnisse, Erwartungen und Leistbarkeit im Wandel
Entscheiderinnen erreichen: Inhalte, die Mütter wirklich überzeugen
Zielgruppen schärfen: Unterschiedliche Familientypen gezielt ansprechen
Klare Positionierung: Warum „für alle“ nicht funktioniert
Erlebnisse statt Infrastruktur: Angebote, die wirklich in Erinnerung bleiben
Kinder richtig ansprechen: Altersgerechte Segmentierung & Erlebniswelten
Wirkungsvoll gestalten: Storytelling, Farben und Maskottchen gezielt einsetzen
Trends nutzen: Was wirklich relevant ist – inkl. konkreter Praxisbeispiele

Für wen ist dieses Webinar ideal?

Die Inhalte sind speziell für den Hotelalltag aufbereitet (Level: Einsteiger / Fortgeschritten).

Inhaber:innen und Geschäftsführer:innen
Marketing- und Sales-Verantwortliche
Teams aus Rezeption und Reservierung
Mitarbeitende mit Fokus auf Angebotsentwicklung

Ihre Expertin: Mag. Ursula Weixlbaumer Norz

Ursula Weixlbaumer-Norz ist Expertin für Kinder- und Familienmarketing. Mit über 25 Jahren Erfahrung weiß sie genau, was Kinder und Familien wollen und zeigt Ihnen, wie Sie diese Zielgruppe begeistern! Ein Erlebnis am Berg, ein neues Produkt, coole Animation im Kinderclub oder eine innovative Rätselrallye – immer stehen das Kind und die Familie im Mittelpunkt! Sie Geschäftsführering von kids&fun Consulting und Unternehmensberaterin.

Unter der Leitung von Expertin Mag. Ursula Weixlbaumer Norz und Ihre langjährige Expertise im strategischen Kinder- und Familienmarketing macht sie zu einer gefragten Expertin in diesem Bereich.

Preise 2026

Gast (nicht ÖHV-Mitglied)

Jetzt ÖHV-Mitglied werden und sparen

399 Euro

ÖHV-Mitglied 1. Person

299 Euro

ÖHV-Mitglied 2. Person, UNA-/AKA-Absolventen

279 Euro

Preise pro Webinar (1 Session), inkl. Seminarunterlagen im Anschluss als PDF (exkl. USt.). Preisänderungen vorbehalten.

Session

Do., 24. September 2026 10:00 – 13:00 Uhr Get-together und Technikcheck 09:45 bis 10:00 Uhr
Webinarsession: 10:00 bis 13:00 Uhr (Pause eingeplant) Google Maps Speichern

Jetzt anmelden

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Klare Angebote, echte Erlebnisse und Inhalte, die Mütter als Entscheiderinnen ansprechen.

Nein. Entscheidend sind passende Erlebnisse – nicht die Größe der Infrastruktur.

Nein. Erfolgreiche Hotels setzen auf klare Zielgruppen statt „für alle“.

Definitiv nicht. Auch kleinere Hotels können mit klarer Ausrichtung, persönlichen Erlebnissen und passenden Angeboten bei Familien punkten.

Laptop oder PC mit Internetzugang, Kamera und Mikrofon. Die Webinarplattform ist einfach zu bedienen.

Ja, das ist sehr zu empfehlen, um das Wissen direkt gemeinsam in die Praxis umzusetzen (nutzt den Rabatt für die 2. Person!).

Ja, alle Teilnehmer:innen erhalten nach dem Webinar eine Bestätigung als Nachweis für die Weiterbildung.

Grundsätzlich sind für Mitarbeiter:innen Förderungen der Ausbildungskosten möglich (dies variiert nach Bundesland). Anzumerken ist, dass es keine Garantie bzw. keinen Rechtsanspruch auf Förderungen gibt. Details zu den Förderungen könnt ihr hier nachlesen.

Bis zum 3. Tag vor Webinarbeginn kannst du kostenlos stornieren. Bei einer Stornierung ab 3 Tagen vor Beginn verrechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 49 Euro. Für das Webinar gibt es eine begrenzte Teilnehmer:innenzahl. Bitte hab Verständnis, dass das Webinar speziell für Hoteliers und ihre Mitarbeiter:innen konzipiert ist und deren Anmeldungen bevorzugt behandelt werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen könnt ihr hier einsehen.