Webinar "Digitale Gästereise - von der Anfrage bis zum Check-out clever begleitet"

Digitale Gästetools gehören heute zum Hotelalltag. Gleichzeitig stehen viele Front- und Back-Office-Teams vor der Aufgabe, neue Tools zu kennen und sinnvoll einzusetzen. Wer die Gästereise digital begleitet, spart Zeit, entlastet das Team und verbessert das Gästeerlebnis.

Was erwartet Dich?

Digitale Gästetools werden immer wichtiger und erleichtern den Alltag im Hotel spürbar. Sie übernehmen Routineaufgaben, reduzieren Rückfragen und unterstützen bei Anfrage, Buchung, Pre-Stay-Kommunikation, Check-in, Gästemappe, Feedback und Check-out. Mitarbeitende gewinnen Zeit für den persönlichen Kontakt und Gäste erleben einen klaren, modernen Ablauf. Vorgestellt werden Anwendungen, die Front- und Back-Office im täglichen Arbeiten wirksam entlasten.

Neu

Session

Di., 06. Oktober 2026 10:00 – 12:00 Uhr Get-together und Technikcheck 09:45 bis 10:00 Uhr
Webinarsession: 10:00 bis 12:00 Uhr Google Maps Speichern

Dauer

Webinar 2 Stunden

Karrierestufe

Assistent & Verwaltung, Abteilungsleiter, Mitarbeiter, Lehrlinge

Zielgruppe

Front- und Back-Office-Mitarbeiter, Rezeption & Reservierung, Direktions- und Unternehmensleitung

Level

Einsteiger / Fortgeschritten

Jetzt anmelden

Preise 2026

Gast (nicht ÖHV-Mitglied)

Jetzt ÖHV-Mitglied werden und sparen

339 Euro

ÖHV-Mitglied 1. Person

259 Euro

ÖHV-Mitglied 2. Person, UNA-/AKA-Absolventen

229 Euro

Preise pro Webinar (1 Session), inkl. Seminarunterlagen im Anschluss als PDF (exkl. USt.). Preisänderungen vorbehalten.

Unbezahlbar und trotzdem kostenlos im Preis inkludiert:

Topaktuelles Wissen aus und für die Praxis
Inspiration, Motivation und positive Energie zum Mitnehmen
Spaß, Freude und Unterhaltung
Netzwerken und Erfahrungsaustausch mit Gleichgesinnten & Kollegen

Seminar-Details

• Anfrage und Buchung mit Angebotsassistent, Korrespondenzmanager, Web Booking Engine & Channel Manager
• Pre-Stay-Kommunikation mit automatisierten Bestätigungen, CRM-Tools und Gutscheinshop
• Anreise und Check-in mit digitaler Gästemappe, Self-Check-in, mobilen Schlüsseln und Zahlungsdienstleistern
• Aufenthalt mit Gästemappe, Zusatzverkäufen, Tischreservierung, Push-Nachrichten und Echtzeit-Feedback
• Check-out und Post-Stay mit Self-Check-out, digitaler Rechnung, Paylink-Zahlung und automatisierten Bewertungsanfragen

Nach diesem Webinar können die Teilnehmer:innen digitale Gästetools sicher einsetzen, Abläufe vereinfachen und Rückfragen reduzieren. Sie steuern Anfragen, Check-in, Gästemappe und Feedback effizienter und schaffen mehr Zeit für persönlichen Service.

Gabriele Schulze

Gründerin & Inhaberin von Marketing4results

Gabriele Schulze, Autorin, Trainerin und Referentin ist die Expertin für messbare Marketingerfolge. Sie spezialisierte sich auf die Implementierung zeitgemäßer Technologie für Service, der begeistert und begleitet seit mehr als 20 Jahren Hotellerie, Tagungsmarkt und Touristik mit wegweisenden Konzepten für Vertrieb und Marketing

Grundsätzlich sind für Mitarbeiter:innen Förderungen der Ausbildungskosten möglich (dies variiert nach Bundesland). Anzumerken ist, dass es keine Garantie bzw. keinen Rechtsanspruch auf Förderungen gibt. Details zu den Förderungen können Sie hier nachlesen.

Bis zum 3. Tag vor Webinarbeginn ist eine kostenlose Stornierung möglich. Bei einer Stornierung ab 3 Tagen vor Webinarbeginn, wird eine Bearbeitungsgebühr von 49 Euro in Rechnung gestellt. Für das Webinar gibt es eine beschränkte Teilnehmer:innenzahl. Bitte haben Sie Verständnis, dass dieses Webinar für Hoteliers und ihre Mitarbeiter:innen konzipiert ist und deren Anmeldungen vorrangig behandelt werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können hier eingesehen werden.

Ihre ÖHV-Webinar Vorteile

Gewohnte Qualität eines klassischen ÖHV-Präsenztrainings
Vermittlung von topaktuellem Wissen aus und für die Praxis
Praxisexperte und Praxisexpertin als Live-Trainer:in
Webinar in Echtzeit, ortsunabhängiges & interaktives Lernen!
Ohne Zeit- und Kostenaufwand für die Anreise
Interaktivität zwischen Trainer:innen und Teilnehmer:nnen
Durch Videobildübertragung der Teilnehmer:innen sehr persönlich gestaltet
Spaß, Freude und Unterhaltung
Netzwerken & Erfahrungsaustausch mit Gleichgesinnten & Kollegen und Kolleginnen beim Afterwork-Kaffee nach jeder Session
Inspiration, Motivation und positive Energie zum Mitnehmen
Einfach zu bedienendes Online-Kommunikationsinterface
Technischer Support von unseren IT-Experten und IT-Expertinnen