SPA-Management Lehrgang 2024

Die Kosten für ein hochwertiges Spa- und Wellnessangebot sind hoch. Ebenso wie die Ansprüche der Gäste. Wer hier Top-Dienstleistung bringen und gleichzeitig profitabel wirtschaften möchte, braucht ein professionelles Konzept und perfekte Abläufe. Die Wissensbasis dafür liefert der ÖHV-Lehrgang.

Was erwartet Sie?

Spa- und Wellnessbereiche stehen auf der Liste der beliebtesten Hoteleinrichtungen ganz oben. Doch ein Hotel-Spa ist weit mehr als nur Trend oder Must-have, als Rechtfertigung höhere Zimmerpreise zu verlangen.
Im Speziallehrgang lernen die Teilnehmer wie sie ihre Spa- und Wellnessabteilung mit Hilfe eines professionellen Konzepts, der richtigen Strategie und einer klaren Positionierung in ein lukratives Profitcenter verwandeln können.

An wen richtet sich der SPA-Management Lehrgang?

Der Lehrgang richtet sich an Mitarbeiter:innen aus Hotelmanagement, Spa-Manager:innen, Spa-Abteilungsleiter:innen aus Hotels, Thermen, Kurzentren oder Day-Spa‘s.

Exklusives Rahmenprogramm

Wir bei der ÖHV zeigen, wie man Theorie mit der Praxis verbindet und zudem Magic Moments für seine Gäste schafft. Die Teilnehmer:innen profitieren nicht nur von dem breiten Wissensspektrum unserer Expertinnen, sondern erleben auch hautnah, wie BEST PRACTICE aussehen kann.

RAHMENPROGRAMM IN PLANUNG

Mo., 17. - Do., 20. Juni 2024 Hotel Hochschober
Turracherhöhe 5
9565 Turracherhöhe

Anreise bitte am Vorabend einplanen.
Terminänderungen vorbehalten. Google Maps Speichern

Dauer

Mehrtägig

Karrierestufe

Geschäftsführer; Assistent & Verwaltung; Abteilungsleiter; Mitarbeiter

Zielgruppe

Buchhaltung/Controlling; SPA & Wellness & Beauty; Unternehmensführung; Housekeeping & Technik; Human Resources; Rezeption & Reservierung; Marketing & Sales; Direktion & Management;

Jetzt anmelden

Preise

ÖHV-Mitglied

1.990 Euro

UNA- bzw AKA-Absolvent

1.890 Euro

Gast (nicht ÖHV-Mitglied)

Jetzt ÖHV-Mitglied werden und sparen

2.590 Euro

zzgl. 20% Ust; inkl. Seminarunterlagen. Hinzu kommen die Kosten für Übernachtung und Verpflegung. Preisänderungen vorbehalten.

Unbezahlbar und trotzdem kostenlos im Preis inkludiert:

Topaktuelles Wissen aus und für die Praxis
Inspiration, Motivation und positive Energie zum Mitnehmen
Spaß, Freude und Unterhaltung
Netzwerken und Erfahrungsaustausch mit Gleichgesinnten & Kollegen

Lehrgang-Details

Der ÖHV-Lehrgang für SPA Management bietet geballtes Knowhow rund um die Themen eines erfolgreichen Spa-Konzeptes. Leicht umsetzbare, praktische und sofort einsetzbare Werkzeuge für die Analyse und Führung eines erfolgreichen Spa- und Wellnessbereichs sind Teil des Programmes. Gearbeitet wird mit Zahlen und Beispielen des eigenen Unternehmens, sodass das Gelernte sofort in der Praxis umgesetzt werden kann.

Strategie | Positionierung | Trends

Relevanz und Wichtigkeit des Thema's Spa und Wellness in der Urlaubshotellerie, Resort- und Destinationsentwicklung
Erfolgsfaktoren in der SPA- / Wellnessabteilung - konzeptionell, architektonisch, betrieblich
Auswirkung der Pandemie auf die Menschen und die Wellness-Industrie
Veränderung von Gastverhalten und -erwartung
Wissensfundament einer erfolgreichen Spa-/Wellnessabteilung
Operatives Konzept im SPA - Betriebshandbuch - wie wird es aufgeteilt
Qualitätsmanagement als Erfolgsfaktor für Gast und Mitarbeiter
Wie wird Qualitätsmanagement aufgestellt und erfolgreich gelebt?

Verkauf | Serviceorientierung | Qualität

Produktgestaltung und Inhouse-Marketing
Aktiver Verkauf von Spa und Spa-Leistungen
Pre-, Cross- & Upselling im Spa - wo liegen die Umsatzpotentiale?

Zahlen | Finanzen

Führen mit Zahlen – Kennzahlen und ihr Steuerungsfaktor im Spa
Rentabilitäts- und Effektivitätsberechnung im Spa
Spa Menü richtig kalkuliert

Hygiene | Qualität | Prozessmanagement

Rechtliche Grundlagen und Richtlinien - Die Bäderhygiene & Co.
Hygienestandards im Spa-Bereich - eine Selbstverständlichkeit?
Was ist sauber & hygienisch? ... und wer ist dafür zuständig?
Was sind Wohlfühlfaktoren und sind diese steuerbar?
Reinigungspläne & Standards in der Reinigung
Design & Optik vs. Reinigungsfreundlichkeit und -aufwand
Qualitätsmanagement im Spa - wie wird es aufgestellt und erfolgreich gelebt?
Arbeitsabläufe effizient gestalten - Standards in der Mitarbeiterschulung entwickeln
Unterweisungs- & Dokumentationsverpflichtungen
Prozessoptimierung - abteilungsübergreifend effizient handeln

Sofort umsetzbares Wissen durch hohen Praxisbezug dieser Weiterbildung
Branchen-Networking
Wissen zur Qualitätssicherung in Zeiten hoher Fluktuation
Steigerung der Profitabilität und Qualität im SPA-Bereich

1 Modul á 4 Tage

Dagmar Rizzato

Gründerin & CEO von Rizzato Spa Consulting - die Erfolgsberatung für Spa-, Gesundheits & Wellbeing Anlagen. Dagmar Rizzato legt dabei Schwerpunkte auf individuelle Spa-Konzeptentwicklungen, Aus- & Weiterbildungen für Spa-Teams, Qualitätsmanagement und betriebswirtschaftliche Analysen.

Dipl. Päd. Andrea Pfleger, MSc.

Andrea Pfleger zählt zu Österreich's führenden Expertinnen in den Bereichen Housekeeping, Reinigung und Qualitätsmanagement. Sie ist seit 2003 Trainerin und Beraterin und begleitet Hotels und Tourismusbetriebe zu Qualitätsmanagement-Themen und Reinigung.

Grundsätzlich sind für Mitarbeiter Förderungen der Ausbildungskosten möglich (dies variiert nach Bundesland). Anzumerken ist, dass es keine Garantie bzw. keinen Rechtsanspruch auf Förderungen gibt. Details zu den Förderungen können Sie hier nachlesen.

Als Stornogebühr wird ein prozentueller Anteil der Gesamtkosten verrechnet. Die Stornofristen sind in den AGBs für die Akademien unter Punkt IV definiert.

Im etwaige Stornogebühren vorzubeugen, empfiehlt die ÖHV den Abschluss einer Storno- und Abbruchversicherung, welche von der Europäischen Reiseversicherung (ERV) angeboten wird. Nähere Informationen finden Sie hier.