Abteilungsleiterakademie 2026-2027

Die ÖHV-Abteilungsleiterakademie macht aus engagierten Mitarbeitern selbstbewusste Führungskräfte. Sie vermittelt praxisnahes Know-how in Führung, Kommunikation, Controlling und Mitarbeiterentwicklung und bereitet optimal auf den Führungsalltag in der Hotellerie vor. Die AKA ist somit die ideale Weiterbildung für junge Führungskräfte und alle, die den nächsten Karriereschritt anstreben – und zugleich die perfekte Vorbereitung auf die ÖHV-Unternehmerakademie (UNA).

Nach der Akademie können die Teilnehmer…

• Mit mehr Sicherheit und Selbstbewusstsein als Führungskraft auftreten und Verantwortung übernehmen.
• Teams souverän führen und weiterentwickeln.
• Mit Klarheit kommunizieren, Feedback geben und Konflikte professionell lösen.
• Unternehmerisch denken und wirtschaftliche Vorgaben und Kennzahlen besser verstehen.
• Qualitätsstandards und Prozesse im Betrieb nachhaltig verbessern. 
• Mitarbeiter gewinnen, halten und ihre Potenziale gezielt fördern.
• Beschwerden professionell lösen und Gäste langfristig begeistern.
• Verkaufspotenziale erkennen und aktiv zu mehr Umsatz beitragen.

Die Inhalte im Überblick

Die AKA ist ein Intensivlehrgang für Führungskräfte in der Hotellerie oder jene, die es werden wollen. Während der Weiterbildung werden Kompetenzen in folgenden Kernbereichen vermittelt:

Führung | Persönlichkeit:
Eine Kombination aus Soft- und Hard Skills macht aus Mitarbeitern erfolgreiche und selbstbewusste Führungskräfte. Sie lernen, richtig mit ihrem Team zu kommunizieren, auf die Menschen einzugehen und Konflikte zu lösen. Mit zusätzlichem Know-how in Arbeitsrecht und Mitarbeiterorganisation erstellen die Teilnehmer rechtlich korrekte und effiziente Dienstpläne. Im Fokus steht die Förderung des unternehmerischen Denkens.

Verkauf | Serviceorientierung | Qualität:
Der Umgang mit den Gästen vor Ort ist entscheidend. Er macht aus Gästen Stammgäste und sorgt für gute Bewertungen eines Hotels. AKA-Teilnehmer erlernen Kommunikationstools und erhalten Tipps für den richtigen Umgang mit dem Gast und Beschwerdemanagement. Das Ziel: Ein selbstbewusster Auftritt gegenüber dem Gast und interne Qualitätssicherung.

Zahlen | Finanzen: 
Budgetverantwortung kann nur tragen, wer im Bilde ist. In der AKA werden die wichtigsten Kennzahlen und Benchmarks in der Hotellerie geschult. Die Teilnehmer erhalten eine Einführung, wie ein Budget aufgebaut ist, und worauf man achten muss. Darüber hinaus werden Deckungsbeiträge und Wareneinsätze berechnet und die Getränke- und Speisekarten optimiert.

Für wen ist die Akademie ideal?

• Abteilungsleiter, die bereits Führungserfahrung haben und sich weiterentwickeln wollen
• Mitabeiter:innen, die noch keine Führungserfahrung haben und den nächsten Karriereschritt anstreben
• Mitarbeiter und Führungskräfte aus allen Abteilungen eines Hotelbetriebs
• All jene, die sich auf die sich optimal auf die Unternehmerakademie vorbereiten wollen.

Die Expert:innen

Praxisnähe steht bei der ÖHV-Abteilungsleiterakademie an erster Stelle. Deshalb werden alle Module von ausgewiesenen Fachexperten und Trainern mit langjähriger Erfahrung in der Hotellerie gestaltet.

Abschluss - Gleichstellung zum Lehrlingsausbilder

Die ÖHV-Abteilungsleiterakademie schließt mit einer mündlichen und schriftlichen Prüfung ab. Die AbsolventInnen sind nach dem erfolgreichen Abschluss berechtigt, den Titel geprüfte(r) „ÖHV-AbteilungsleiterIn“ zu führen.

Mit dem AKA-Abschluss kann die Gleichhaltung der AKA-Abschlussprüfung mit der Lehrlingsausbilderprüfung beantragt werden. Um Lehrlinge ausbilden zu dürfen, wird die Ausbilderprüfung gemäß § 29h Abs. 2 Berufsausbildungsgesetz benötigt. Das zuständige Ministerium hat anerkannt, dass die Inhalte der AKA und der UNA mit jenen der Ausbilderprüfung gleichzusetzen sind. Das spart Zeit und Geld!

Kompakt: Die Vorteile der AKA

• Praxisnah statt theoretisch – Alle Inhalte sind speziell auf die Anforderungen der Hotellerie zugeschnitten und lassen sich unmittelbar im Betriebsalltag anwenden. 
• Ganzheitliche Führungskompetenz – Die AKA verbindet Mitarbeiterführung, Kommunikation, Arbeitsrecht, Controlling, Qualitätsmanagement und Verkauf zu einer praxisorientierten Führungsausbildung. 
• Erfahrene Branchenexperten – Alle Module werden von Fachexperten und Trainern mit langjähriger Erfahrung in der Hotellerie gestaltet und orientieren sich an den aktuellen Herausforderungen der Branche. 
• Sofort umsetzbare Werkzeuge – Konkrete Methoden, Vorlagen und Führungsinstrumente sorgen dafür, dass das Gelernte vom ersten Tag an im Betrieb Mehrwert schafft. 
• Wertvolles Branchennetzwerk – Der Austausch mit Führungskräften aus Hotels in ganz Österreich eröffnet neue Perspektiven, fördert den Wissenstransfer und schafft nachhaltige Kontakte. 
• Nachhaltige Entwicklung – Die AKA stärkt Führungspersönlichkeiten, fördert unternehmerisches Denken und schafft die Grundlage für motivierte Teams, effiziente Abläufe und zufriedene Gäste.