HRS ändert AGBs
HRS ändert mit 06.01.2020 die AGBs und führt eine Transaktionsgebühr für Firmen-Nettoraten ein. Nach intensiven Gesprächen mit dem HRS-Management haben wir die Fakten zusammengefasst.
05. Dezember 2019Neue AGBs bei HRS
Per Mail wurde die Branche Ende November davon in Kenntnis gesetzt, dass HRS die AGBs mit Anfang 2020 ändert und Transaktionskosten in Höhe von 2,50 Euro pro Nacht (auf bis zu 5 Nächtigungen pro Buchung) für bisher kommissionsfreie Nettoraten von Firmenkunden in Rechnung stellt, die ab nächstem Jahr auch 2x pro Monat gelegt werden kann. Kommissionspflichtige Buchungen über das HRS-Portal wie beispielsweise BAR-Raten oder Corporate Club Raten sind von dieser Änderung nicht betroffen.
Nicht nur, dass das Mail zur absoluten Hochsaison und lange nachdem die Vertragsverhandlungen mit großen Firmenkunden für 2020 abgeschlossen wurden, reinkommt – etliche Hoteliers berichten, dass sie trotz Suche kein derartiges Infoschreiben im Posteingang finden. Widersprechen kann man laut Mail aber binnen 4 Wochen ab Zustellung.
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