Hotel Empire Riverside | Eine Erfolgsgeschichte
Seit 2018 ist das Empire Riverside am Hamburger Hafen zufriedener Kunde von ÖHV-Partner INCERT. Automatisierter Verkauf direkt auf der Hotelwebseite und eine reibungslose, schnelle Handhabe vor Ort waren die Zielsetzung.
20. Dezember 2019INCERT Technologie nahtlos in die bestehende IT-Infrastruktur integriert
Im Zuge des Webseiten-Relaunches wurde durch INCERT der Onlineshop im CI/CD der Marke des Hotels direkt in die Webseite integriert. Die Shopoberfläche ist mobiloptimiert und sorgt durch das Single-Page Konzept und den Short-Checkout Prozess für kurze Klickwege und verminderte Ladezeiten. Der Einkauf mit Tablet oder Smartphone inkl. individueller Gestaltung von Text und Fotos wird so zum Kinderspiel.
An der Hotelrezeption werden Gutscheine über die Protel Schnittstelle direkt im PMS geprüft, entwertet und auf der Gastrechnung zum Abzug gebracht. In den Restaurants werden über die Matrix-Kassenschnittstelle die print@home Gutscheine entwertet und zusätzlich Geschenkkarten mit einem individuellen Wert beladen und verkauft – welche In Kombination mit edlen Verpackungen äußerst hochwertige Geschenke sind.
Über ein zusätzliches Ticketsystem werden Eintrittskarten, beispielsweise für die begehrte Silvester-Party, online automatisiert verkauft. Teilnehmerlisten, Kontingentverwaltung, Preis-Kategorien, Wartelisten u.v.m. werden als Funktionen abgedeckt. Die Tickets können von den Gästen ausgedruckt, auf dem Handy-Wallet gespeichert und so zur schnellen Einlasskontrolle vor Ort, durch die INCERT Handy-App, kontrolliert werden.
Auch die Prozesse im Hintergrund sind maximal optimiert: Hinter dem modernen Onlineshop steht ein umfangreicher Administrationsbereich mit der Anbindung an die IT-Infrastruktur vor Ort. Als zentrales eCommerce Verwaltungssystem bietet INCERT jederzeit Auswertungen, Statistiken und die richtigen Daten für die Verrechnung und Buchhaltung.
Mit unserem neuen Onlineshop bieten wir unseren Kunden ein attraktives Shoppingerlebnis und die Möglichkeit print@home Gutscheine, Geschenkkarten und Veranstaltungstickets online zu kaufen. Durch funktionsfähige Schnittstellen zu allen wichtigen Systemen im Hotel konnten wir Prozesse intern maximal automatisieren und den Gutschein- sowie Ticketverkauf stark optimieren. Auch vor Ort nutzen wir das Verwaltungssystem von INCERT für den Verkauf.
Das Angebot von INCERT
- Ihr professioneller Einstieg in den Gutscheinvertrieb:
https://www.forsthofgut.at/de/gutscheine/ - Stärkung des Vorort-Verkaufs mit Geschenkkarten und hochwertigen Verpackungen:
https://www.stock.at/de/zimmer-angebote/gutscheine/ - Ihre starke Marke als Basis für den Produktvertrieb:
https://shop.stanglwirt.com/ - Nutzen Sie Empfehlungen als Gäste- Motor:
https://friends.familyhotels.com/ - Binden Sie Ihre Gäste mit emotionalen Belohnungen im Premium Gästeclub:
https://club.hoeflehner.com/ - Organisieren Sie Ihre Veranstaltungen ressourcenschonend:
https://www.ellington-hotel.com/ticketshop/
Exklusiv für ÖHV-Mitglieder
Als Mitglied erhalten Sie Sonderkonditionen auf das SALES.Suite Paket!
Know-how Austausch mit INCERT beim ÖHV-Kongress (Stand 18)
INCERT eTourismus ist für Sie am Kongress vor Ort und kann Ihnen persönlich und direkt Einblicke in die Systeme, deren Entwicklungen und Anwendungsmöglichkeiten für 2020 geben. Werden auch Sie Top-Seller und bauen Sie neue Verkaufskanäle jetzt auf. Das Empire Riverside zeigt, wie eine erfolgreiche Umsetzung aussehen kann. Wir freuen uns auf Ihr Kommen!
INCERT bietet die Möglichkeit den Online- & Vorortverkauf von Gutscheinen, Geschenkkarten Tickets oder Produkten einfach und professionell zu kombinieren. Zusätzlich dienen in individuell konzipierten Loyalty Clubs Erlebnis-Gutscheine als Belohnung für Stammgäste.
