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Vielseitige Möglichkeiten mit der Mobile Campus App

Vielseitige Möglichkeiten mit der Mobile Campus App

Mit dem ÖHV Mobile Campus erhalten Sie eine digitale Lernapp die ihnen hunderte Möglichkeiten bietet.

Nutzen

Mit dem Basispaket des digitalen Lernprogrammes erhalten Sie ein hochprofessionelles und gleichzeitig einfach zu bedienendes Tool, mit welchem Sie selbstständig Kurse für Ihre Teams erstellen können. Von den wichtigsten Daten und Fakten zum Hotel bis hin zu relevanten Regionsinformationen – es gibt keine effizientere und kostengünstigere Möglichkeit, Wissen an Ihre Mitarbeiter zu bringen.

Wissen einfach auf Abruf
Aufgrund der kurzen Lerneinheiten, die zeit- und ortsunabhängig stattfinden, werden Inhalte schnell und kontinuierlich wiederholt und neues Wissen immer wieder abgerufen. Das wirkt der natürlich eintretenden Vergessenskurve effektiv entgegen.

Tradition trifft Innovation
Die Generation, die mit digitalen Medien aufgewachsen ist und von einem hohen Grad an Interaktivität und Qualitätsbewusstsein bei der Ausbildung geprägt ist, setzt eine zeitgemäße Form der Weiterbildung voraus.

Gamification
Spielerische Ansätze wie „Gamification“ sowie integrierte Chat-Funktionen ermöglichen ein interaktives Lernerlebnis, das vor allem den jungen Mitarbeitern gefällt.

Lernfortschrittskontrolle und Steuerungstools für Management
Sowohl Mitarbeiter als auch Management haben Einblick in die laufende Lernkontrolle. Führungskräfte sind immer im Bilde welcher Mitarbeiter bereits welche Kurse absolviert hat und ob er das Wissen wirklich abrufen kann.

Leistungen und Möglichkeiten

  • App Nutzung beliebig viele Mitarbeiter pro Betrieb
  • TOP MEHRWERT - einfache Erstellung von beliebig vielen Kursinhalten mit eigenem hotelspezifischem Content
  • Bei kompatiblen Inhalten können Lernkarten durch Bilder, Texte, Hörbücher, Videos, Audiofiles zur Unterstützung aller Lerntypen ergänzt werden
  • einen hoteleigenen Zugang für die Administration der User
  • laufende Lernkontrolle und Aufzeichnung für den Mitarbeiter und für die Führungskräfte
  • allzeit verfügbare Tutorials zur administrativen und organisatorischen Handhabung des Systems
  • Möglichkeit für digitale Zertifikate für den Abschluss eines Kurses
  • integrierte Chat-Funktion
  • (Push-) Nachrichten an die Mitarbeiter schicken
  • Möglichkeit Dokumente hochzuladen
  • Kostenloser Zugang zum Leitfaden „Rechtliche Grundlagen im Umgang mit Mobile Learning im Hotelbetrieb“

+ folgende Kennenlern-Onlinekurse im ÖHV Branding sind im Basis Paket inkludiert:

  • ÖHV-Wissen
  • Nachhaltigkeit in der Hotellerie

 

Das Basispaket ist die Voraussetzung für den Erwerb der weiteren optionalen Produkte.

Der ÖHV Mobile Campus bietet eine breite Palette an hotelspezifischen Kursen, welche jederzeit in Ihre App geladen werden können.

Differenzierung über kompetente Mitarbeiter aus allen Abteilungen

Wir bieten neben allgemeinen Trainings zu Gästeservice, Verkauf und Führung auch eine breite Palette an hotelspezifischen Schulungen, die Sie Ihren Mitarbeitern sofort und mit minimalem Aufwand als mobilen Lerninhalt zur Verfügung stellen können. Auszug aus unserer Kursliste:

 

  • Hygiene am Zimmer - Bestseller
  • Fachjargon in der Küche - Bestseller
  • Grundlagen Weinwissen
  • Offboarding von Mitarbeitern im Saisonbetrieb
  • Sicheres Präsentieren am Gast
  • Allergenschulung für Servicekräfte und Köche
  • DSGVO
  • Hygiene in der Küche
  • Fachjargon für das Service
  • Forcierung Zusatzverkauf - Bestseller
  • Upselling an der Bar
  • Gästewünsche erkennen und dadurch den Zusatzverkauf steigern
  • Schwierige Gäste im Reklamationsgespräch verstehen lernen
  • Die Führungskraft als Mentor
  • Feedbackgespräche
  • Das Reklamationsgespräch - richtig reagieren und positiv steuern
  • Professionelle Vorstellungsgespräche führen
  • Mitarbeitergespräche
  • Die Aufgaben und Rollen einer Führungskraft - Bestseller
  • Zusammenarbeit in Multikulturellen Teams in Hotellerie
  • Interkulturelle Sensibilisierung für Arabische, Indische, Amerikanische- Gäste, etc.
  • Bausteine der Körpersprache und Stimme
  • Kommunikationsbasics - Bestseller
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit in der Tourismusbranche
  • Vom Gast zum Stammgast - Bestseller
  • Grundlagenwissen Buchhaltung
  • Grundlagen wirtschaftlichen Denkens
  • Resilienz und der emotionale Ablauf von ungewollten Veränderungen
  • Zeitmanagement und Selbstführung Gewohnheiten erfolgreich verändern
  • Word für Fortgeschrittene
  • Excel für Fortgeschrittene

Mit unseren kostenlosen Tutorial Videos gewinnen Sie als ÖHV Mobile Campus Verantwortlicher (Admin und Trainer) einen ersten Einblick in das Backend der App. Die Tutorials erklären Funktionen und Möglichkeiten der App.

Darüber hinaus bieten wir Workshops und professionelle Begleitung für eine tiefere Einschulung ins Backend, zur Qualitätssicherung und Projektsteuerung mit einem geschulten ÖHV Mobile Campus Berater an.

 

Consulting-Workshop ½ Tag

  • Support Administration
  • Basiseinschulung Mobile Campus Backend
  • Zielgruppen Definition
  • Struktur-Analyse Ausbildungsplan

 

Consulting-Workshop 1 Tag

  • Support Administration
  • Basiseinschulung Mobile Campus Backend
  • Zielgruppen Definition
  • Struktur-Analyse Ausbildungsplan, Weiterbildungs-Aktivitäten bisher und zukünftig
  • Support Erstellung Ausbildungsplan
  • Motivationstools für Lernende
  • Themenberatung für Kursprogramm
  • didaktische Einschulung digitales Lernen
  • Auswertung Lernfortschrittskontrolle
  • Reflexion und Beratung bei ersten Kurserstellungen

Ein eigenes APP-Branding in Ihrer Hotel CI ist möglich. Ihre Hotel-App ist dann in allen gängigen App Stores verfügbar.

Hotelspezifische Inhalte werden in die digitale Lernwelt übersetzt:

  • Planung und Konzeption des Designs der Lernkarten
  • Definition der Lernziele
  • Transformation des Contents (z.B. Mitarbeiterhandbuch) in relevante multimediale Lernkarten
  • Erstellung weiterer Lernmaterialien wie Micropaper, Cartoon Videos, Greenroom Videos, Microcasts
  • Übermittlung von 2 Sample-Lernkarten bevor die gesamte Produktion gestartet wird
  • Feedbackgespräch für die gesamte Erstellung
  • Implementierung des fertigen Kurses in die Lerntechnologie
  • Finetuning und Durchlaufzeit auf Basis des Feedbacks und der Rückmeldung im Zuge eines Prereleases der Lernkarten

 

Light:
25 -30 Wissenskarten, Cartoon Video max. 40 Sekunden, 5 Imagefotos

Standard:
25 -30 Wissenskarten, Cartoon Video max. 1 Minute, 2-3 Seiten Micropaper, 5-7 Minuten Microcast (Hörbuch) Link

Premium:
25 -30 Wissenskarten, Video im Greenroom oder bei Ihnen im Hotel max. 2 Minuten, 2-3 Seiten Micropaper, 5- 7 Minuten Micro-Hörbuch

 

Christoph Taussig

Christoph Taussig

ÖHV-CampusE-Mail senden+43 1 5330952-35
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