Kursliste Mobile Campus

Zusätzlich zum Basispaket können Sie folgende Kurse dazubuchen:

  • Allergenschulung für Servicekräfte und Köche
  • DSGVO
  • Hygiene in der Küche
  • Fachjargon für das Service
  • Forcierung von Zusatzverkauf bei Halbpension
  • Upselling an der Bar
  • Mit serviceorientierten Mitarbeitern zum Erfolg
  • Kommunikation mit schwierigen Gästen
  • Die Führungskraft als Mentor
  • Feedbackgespräche
  • Krankenrückkehr- und Fehlzeitengespräche professionell vorbereiten und führen
  • Professionelle Vorstellungsgespräche führen
  • Mitarbeitergespräche
  • Wirkungsvolle Gespräche in der Mitarbeiterführung
  • Zusammenarbeit in Multikulturellen Teams in Hotellerie
  • Interkulturelle Sensibilisierung für Arabische, Indische, Amerikanische- Gäste, etc.
  • Bausteine der Körpersprache und Stimme
  • Kommunikationsbasics
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit in der Tourismusbranche
  • Vom Gast zum Stammkunden
  • Grundlagenwissen Buchhaltung
  • Grundlagen wirtschaftlichen Denkens
  • Widerstandsfähigkeit im beruflichen Alltag
  • Zeitmanagement und Selbstführung Gewohnheiten erfolgreich verändern
  • Word für Fortgeschrittene
  • Excel für Fortgeschrittene

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Kontakt

Julia Pfeiffer, MA

ÖHV-Campus

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