Terminkalender

Die wichtigsten Termine der Hotellerie im Überblick:
  • 01.201923

    Arbeitsrecht in der Hotellerie

    Hotel Rainers Wien, Gudrunstraße 184, 1100 Wien Bei diesem Seminar vertiefen Sie Ihr Wissen rund um das Thema Arbeitsrecht. Im Seminar erhalten Sie profunde Einblicke in alle arbeitsrechtlichen Themen die in einem Arbeitsvertrag berücksichtigt sind. Schwerpunkt: Arbeitszeitgesetz. So ersparen Sie sich Ärger mit Ihren (ehemaligen) Mitarbeitern und dem Arbeitsgericht. Von der Begründung bis hin zur Beendigung des Arbeitsverhältnisses werden die wichtigsten rechtlichen Punkte im Seminar behandelt Zum Event
  • 02.201926

    Richtiger Umgang mit Beschwerden

    Arcotel Kaiserwasser, Wagramer Straße 8, 1220 Wien Beschwerden von Gästen kommen oft unerwartet und in den denkbar ungünstigsten Momenten. Äußert ein Gast, dass seine Erwartungen nicht erfüllt wurden, ist die Kompetenz des gegenüberstehenden Mitarbeiters besonders gefragt! Wird diese Beschwerde nicht oder nur mangelhaft behoben, sind die Folgen für Ihr Unternehmen enorm und kaum abschätzbar. Denn schlechte Nachrichten verbreiten sich wesentlich schneller als gute, das weiß die Hotelbranche. Um dem vorzubeugen bedarf es Mitarbeiter, die im Umgang mit Ausnahmesituationen gut geschult sind. Zum Event
  • 02.201927

    Verhandlungstechniken

    Arcotel Kaiserwasser, Wagramer Straße 8, 1220 Wien Ein effizienter Einkauf kann deutlich zur Gewinnmaximierung beitragen. Doch in einem Hotel gibt es weit mehr Verhandlungssituationen als Preisverhandlungen mit Lieferanten.
    Gehälter und Verträge werden verhandelt und auch Gespräche mit Gästen oder Kollegen erfordern Geschick. Die Teilnehmer lernen,
    in internen und externen  Verhandlungssituationen besser zu kommunizieren und verhandeln. Sie verbessern mit dem bewussten Einsatz des Harvard-Modells ihre Verhandlungskompetenz deutlich.
    Sie lernen und erleben, wie sie ihre persönlichen Fähigkeiten optimal einsetzen und wie auch in schwierigen Verhandlungssituationen systematisch und zielstrebig ein Konsens
    erreicht werden kann. Nach dem Seminar meistern sie schwierige Situationen mit gekonnter Gesprächsführung charmant & souverän.
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  • 03.201907

    Influencer Marketing

    Hotel Gmachl, Dorfstraße 35, 5101 Bergheim bei Salzburg Viele Hoteliers schalten jahrelang die gleichen Anzeigen und verschicken immer wieder ihren Hotelprospekt. Dabei haben sie schon lange das Gefühl, ihr Marketing sei verstaubt. Um neue Zielgruppen anzusprechen, ist es wichtig, über den Marketingtellerrand hinaus zu blicken. Wir zeigen, wie man mit #Influencern das Marketing cool und trendy gestalten kann. Mit durchdachten Influencer-Marketing-Kampagnen lassen sich Zielgruppen ansprechen und aktivieren, die bislang außerhalb der eigenen Reichweite lagen. Die Teilnehmer lernen, wie sie für ihr Unternehmen und ihre Zielgruppe die passenden Influencer finden und diese erfolgreich einsetzen, um Auslastung und Zimmerpreise langfristig zu erhöhen. Zum Event
  • 03.201912

    Kinder- & Familienmarketing

    H2O Hoteltherme, Sebersdorf 300, 8271 Bad Waltersdorf Sie lernen die Zielgruppe Kinder und Familien zu verstehen. Durch praxisnahe Beispiele und die Erfahrung der Referentin erkennen Sie Potenziale und bekommen einen guten Überblick über geeignete Marketingtools. Sie erfahren, was Kinder in Hotel & Gastronomie besonders anspricht und wie Ihr Unternehmen durch die richtige Ansprache Kindern und Familien begeistern kann und sie zu treuen Kunden machen kann.
    Sie erkennen die Macht der Kinder in der Familie bei der Urlaubsentscheidung und erfahren, wo sich Kinder ab 10 heutzutage schon online über Hotels und Urlaube informieren. Was finden diese Kinder besonders „ cool“ und was einfach nur „fad“
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  • 03.201913

    SPA & Wellness Management

    Heiltherme Bad Waltersdorf, Thermenstraße 111, 8271 Bad Waltersdorf Welche Stellschrauben müssen bewegt werden, um eine Spa & Wellness Abteilung erfolgreich zu führen? In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer Basics & Informationen rund um das Thema Spa. Vom Konzept bis zum Management bieten wir schnell und leicht umsetzbare Werkzeuge zur Analyse und Führung eines Spa-Bereichs. Wir vermitteln den neuesten Stand internationaler Trends und Fakten im Spa-Management. Weiterführende Informationen und  Expertenwissen werden im mehrtägigen Spa Lehrgang angeboten. Zum Event
  • 03.201914

    Social Media Marketing - vom Post zur Buchung

    Hotel Jagdhof, Schlossstrasse 1, 5322 Hof bei Salzburg Um neue Zielgruppen zu erschließen und den Kontakt zu Stammgästen zu halten, sind Social Media Plattformen ideal geeignet. Möglichkeiten gibt es viele. Doch welcher Kanal passt für den eigenen Betrieb am besten? Dieses Seminar bietet den Überblick über verschiedenste Social Media Kanäle und deren Vor- und Nachteile. Im Seminar lernen die Teilnehmer passenden Content zu generieren und mit ihren Gästen über die geeigneten Social Media Portale zu kommunizieren. Mit dem Experten gemeinsam erarbeiten sie eine auf klassischen Marketingmethoden basierende Social Media Strategie und lernen Möglichkeiten des Empfehlungsmarketings kennen. Dadurch gelingt es zufriedene Kunden digital nicht loszulassen und sie zu den Multiplikatoren des Unternehmens zu machen. Zum Event

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