Terminkalender

Die wichtigsten Termine der Hotellerie im Überblick:

• 01.201913

  ÖHV-Kongress 2019

  Congress Center Villach DER Branchentreff der führenden österreichischen Hotellerie findet 2019 in Villach statt. Zum Event
• 01.201923

  Arbeitsrecht in der Hotellerie

  Hotel Rainers Wien, Gudrunstraße 184, 1100 Wien Bei diesem Seminar vertiefen Sie Ihr Wissen rund um das Thema Arbeitsrecht. Im Seminar erhalten Sie profunde Einblicke in alle arbeitsrechtlichen Themen die in einem Arbeitsvertrag berücksichtigt sind. Schwerpunkt: Arbeitszeitgesetz. So ersparen Sie sich Ärger mit Ihren (ehemaligen) Mitarbeitern und dem Arbeitsgericht. Von der Begründung bis hin zur Beendigung des Arbeitsverhältnisses werden die wichtigsten rechtlichen Punkte im Seminar behandelt Zum Event
• 02.201926

  Richtiger Umgang mit Beschwerden

  Arcotel Kaiserwasser, Wagramer Straße 8, 1220 Wien Beschwerden von Gästen kommen oft unerwartet und in den denkbar ungünstigsten Momenten. Äußert ein Gast, dass seine Erwartungen nicht erfüllt wurden, ist die Kompetenz des gegenüberstehenden Mitarbeiters besonders gefragt! Wird diese Beschwerde nicht oder nur mangelhaft behoben, sind die Folgen für Ihr Unternehmen enorm und kaum abschätzbar. Denn schlechte Nachrichten verbreiten sich wesentlich schneller als gute, das weiß die Hotelbranche. Um dem vorzubeugen bedarf es Mitarbeiter, die im Umgang mit Ausnahmesituationen gut geschult sind. Zum Event
• 02.201927

  Verhandlungstechniken

  Arcotel Kaiserwasser, Wagramer Straße 8, 1220 Wien Ein effizienter Einkauf kann deutlich zur Gewinnmaximierung beitragen. Doch in einem Hotel gibt es weit mehr Verhandlungssituationen als Preisverhandlungen mit Lieferanten.
  Gehälter und Verträge werden verhandelt und auch Gespräche mit Gästen oder Kollegen erfordern Geschick. Die Teilnehmer lernen,
  in internen und externen  Verhandlungssituationen besser zu kommunizieren und verhandeln. Sie verbessern mit dem bewussten Einsatz des Harvard-Modells ihre Verhandlungskompetenz deutlich.
  Sie lernen und erleben, wie sie ihre persönlichen Fähigkeiten optimal einsetzen und wie auch in schwierigen Verhandlungssituationen systematisch und zielstrebig ein Konsens
  erreicht werden kann. Nach dem Seminar meistern sie schwierige Situationen mit gekonnter Gesprächsführung charmant & souverän. Zum Event
• 03.201912

  Kinder- & Familienmarketing

  H2O Hoteltherme, Sebersdorf 300, 8271 Bad Waltersdorf Sie lernen die Zielgruppe Kinder und Familien zu verstehen. Durch praxisnahe Beispiele und die Erfahrung der Referentin erkennen Sie Potenziale und bekommen einen guten Überblick über geeignete Marketingtools. Sie erfahren, was Kinder in Hotel & Gastronomie besonders anspricht und wie Ihr Unternehmen durch die richtige Ansprache Kindern und Familien begeistern kann und sie zu treuen Kunden machen kann.
  Sie erkennen die Macht der Kinder in der Familie bei der Urlaubsentscheidung und erfahren, wo sich Kinder ab 10 heutzutage schon online über Hotels und Urlaube informieren. Was finden diese Kinder besonders „ cool“ und was einfach nur „fad“ Zum Event