Brancheninformationen

Häufig gestellte Fragen

• Wohin kann ich mich bei Beschwerden über Hotels wenden?

  Im Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit gibt es eine Beschwerdestelle.

  Kontakt: MR Mag. Gerlinde Weilinger, Tourismusservice, Abt. V/3 Email: tourism@bmwa.gv.at | Tel.: +43 (0)1 26200
  
  Die Tourismus-Servicestelle ist eine zentrale Anlaufstelle für Anfragen und Beschwerden sowie Informationen, Auskünfte und sonstige den Tourismus betreffenden Angelegenheiten für Inlands- und Auslandsreisende, für Unternehmen, für Behörden und Institutionen.
  
  Als besonderes Service wird die kostenlose Vermittlung in Streitfällen zwischen Reisenden und der Tourismusbranche (z.B. bei Reisemängeln) angeboten.

  Beschwerdeformular zum Download

  In Fragen, die andere Kompetenzbereiche betreffen, bietet die Tourismus-Servicestelle Beratung und rasche und unbürokratische Hilfestellung an.
  Sie erreichen die Tourismus-Servicestelle Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr unter:
  
  Tel.: +43 (0)1 71100 5597
  Fax: +43 (0)1 71100 2387
  E-Mail: tourism@bmwa.gv.at

  Kontaktadresse:
  Tourismus-Servicestelle im Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit, Stubenring 1, 1011 Wien
  Tel.: +43 (0)1 71100 5597 | Hotline: +43 (0)1 26200
  FAX: +43 (0)1 71100 2387
  Email: tourism@bmwa.gv.at, Homepage: www.bmwa.gv.at/tourismus

• Wo finde ich aktuelle Statistiken, Facts & Figures?

  Die Statistik Austria www.statistik.at bietet einen breiten Überblick über relevante statistische Ergebnisse für Österreich.
  
  Weitere Kontaktadressen:
  

  • Touristische Eckdaten  - die wichtigsten touristischen Statistiken im Überblick
  • Statistik Austria
    www.statistik.at
  • ÖGAF Österr. Gesellschaft für Angewandte Fremdenverkehrswissenschaft  
    http://tourism.wu-wien.ac.at/oegaf/
  • Tourismus Marketing Informationssystem (TourMIS) 
    Gratiszugang zu Tourismus-Statistiken von 30 europäischen Ländern
    www.tourmis.wu-wien.ac.at
  • Wirtschaftsforschungsinstitut (WIFO)  
    www.wifo.ac.at
  • Institut für Tourismus und Freizeitwirtschaft, Wirtschaftsuniversität Wien
    http://tourism.wu-wien.ac.at/
  • Bericht über die Lage der Tourismus- und Freizeitwirtschaft in Österreich: Hier wird ein Überblick über das abgelaufene Jahr, aber auch ein Ausblick auf den Entwicklungsbereich der Zukunft gegeben.
    Zum Bericht
  • Hotellerie in Zahlen  (WKÖ)